テニスマッチからのメールが届かない場合

テニスマッチでは様々なメールが自動的に送られるようになっていますが、 「テニスマッチからのメールが届かないぞ？」ということが起きることがあります。 たいていの場合は次のような原因にあります。

原因：ドメイン指定受信に tennismatch.net が入っていない。 （携帯端末の場合に多い）

携帯電話以外（パソコン等）からのメールを受信しない設定（受信制限）にしていると、 テニスマッチからのメールは届きません。

＜解決方法＞
ドメイン指定受信などの設定がある場合は tennismatch.net から受信できるようにする。
※ドメイン指定受信の設定変更方法は各メールサービス、プロバイダ等へお問い合わせください。

特に、携帯電話端末の場合、新しく契約／購入した当時の段階から 「携帯電話以外からのメールを拒否」の設定になっているケースがあります。 この場合はテニスマッチはもちろんそのほかのWebサービス各社や、 一般のパソコンからのメールも送信できない可能性が高いです。 設定の解除方法は携帯電話各社の窓口にお問い合わせください。

原因：迷惑メールフィルターで自動削除されてしまっている

テニスマッチからのメールを迷惑メールフィルターが誤って迷惑メールと判断してしまい 迷惑メールフォルダなどに格納されてしまっている。

＜解決方法＞
テニスマッチからのメールを迷惑メールに分類されないようフィルターの設定を変更する。 迷惑メールとしてすでに削除された場合、ゴミ箱や迷惑メールフォルダ等に一時的に保存されていないか確認する。 あるいは、迷惑メールフィルターを解除する。

※迷惑メールフィルターの設定に関しては各メールソフト、メールサービス、各プロバイダーへお問い合わせください。

原因：URL付きメール拒否設定がなされている

本文にURL（ホームページのアドレス）が書かれているメールを拒否する設定がなされている。 携帯電話会社によっては迷惑メール対策としてこのようなサービスが提供されている場合があります。

＜解決方法＞
拒否設定を解除する。あるいは tennismatch.net からのメールはすべて受容するように設定変更する。

※設定変更の方法は各携帯電話会社、メールサービス、プロバイダ等へお問い合わせください。

原因：自分でメールアドレスを変更した。あるいはメールアドレス提供元との契約が切れた。

＜解決方法＞
テニスマッチに登録しているメールアドレスを、 ご自分の新しいメールアドレスに変更してください。 メールアドレスの変更画面はこちら